Descripción:
Este curso te permitirá relacionar conceptos claves de la motivación y la
conducta humana con la excelencia en el servicio. Aprenderás a aplicar
herramientas y estrategias efectivas para manejar clientes con conductas
difíciles.
Horas contacto: 9 horas
Tipo
de capacitaión: Módulo
Instruccional Autodirigido